Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как herahair.ee (далее — «Сайт», «Мы», «Наш») обрабатывает ваши персональные данные. Мы уважаем вашу конфиденциальность и прилагаем усилия, чтобы ваши данные обрабатывались безопасно и в соответствии с действующими нормами.
1. Определения и правовая база
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (например, имя, адрес, электронная почта, телефон и др.) (статья 4 Общего регламента ЕС 2016/679 — GDPR).
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- с вашего согласия (например, при отправке запроса или подписке на рассылку);
- для исполнения договора (например, при оформлении заказа);
- в целях законных интересов (например, для улучшения обслуживания и защиты сайта);
- для выполнения юридических обязанностей (например, хранение бухгалтерских документов).
В Эстонии GDPR действует вместе с национальным законом Personal Data Protection Act (PDPA), который устанавливает дополнительные требования к обработке данных.
2. Какие данные мы собираем и как
Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете нам самостоятельно через формы на сайте или при заказе:
- Имя — для идентификации и корректного обращения.
- Телефон — для связи с вами по заказу или запросу.
- Электронная почта — для подтверждения заказов, отправки информации и ответов на обращения.
- Текст запроса или сообщения — данные, которые вы указываете в форме обратной связи, чтобы мы могли рассмотреть и ответить на ваш запрос.
3. Использование данных
Мы используем ваши персональные данные для:
- обработки и выполнения заказов;
- связи с вами по телефону или email;
- предоставления обратной связи по вашим запросам;
- рассылки новостей и предложений (только при вашем согласии, от которого можно отказаться в любой момент);
- выполнения юридических обязанностей.
4. Cookies
Наш сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере.
Cookies применяются для:
- корректной работы сайта (например, запоминания ваших настроек);
- анализа посещаемости и улучшения качества сайта;
- маркетинга и персонализированной рекламы (только с вашего согласия).
Вы можете самостоятельно управлять cookies через настройки браузера: разрешать, блокировать или удалять их. Обратите внимание, что отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций сайта.
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные только в необходимых случаях:
- партнёрам по доставке и платёжным сервисам;
- поставщикам хостинга, рассылки и аналитики;
- государственным органам, если это требуется по закону.
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
6. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо:
- данные заказов — в сроки, установленные законом;
- контактные данные и текст запросов — пока они нужны для связи или пока вы не попросите удалить их;
- данные рассылки — до момента отзыва согласия;
- cookies — в течение срока, установленного настройками браузера или до их удаления.
7. Безопасность данных
Мы принимаем меры для защиты ваших данных, включая использование SSL-шифрования, ограничение доступа, резервное копирование и регулярные обновления систем.
8. Ваши права
В соответствии с GDPR и PDPA вы имеете право:
- запросить доступ к своим данным;
- исправить или удалить их;
- ограничить обработку или возразить против неё;
- отозвать согласие (например, на рассылку или cookies);
- подать жалобу в Andmekaitse Inspektsioon через сайт aki.ee.
9. Контакты
Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, свяжитесь с нами:
Email: info@herahair.ee
Адрес: Jõe tn 7, 10151 Tallinn
Запишитесь на бесплатную консультацию!
